I nostri prodotti sono formulati con una selezione rigorosa di ingredienti naturali e di alta qualità. Ci concentriamo sull'utilizzo di estratti botanici, oli essenziali puri e composti bioattivi che sono stati scientificamente provati per i loro benefici. Ogni ingrediente è scelto per la sua efficacia, sicurezza e sostenibilità. Non utilizziamo parabeni, solfati, coloranti artificiali o fragranze sintetiche aggressive. La trasparenza è fondamentale per noi, e l'elenco completo degli ingredienti è sempre disponibile sulla confezione di ciascun prodotto e sulla relativa pagina di dettaglio del prodotto sul nostro sito.

Assolutamente no. Tuscalon si impegna a non testare i suoi prodotti né gli ingredienti sugli animali. Siamo un'azienda cruelty-free e sosteniamo pratiche etiche in tutte le fasi della produzione. Ci avvaliamo di metodi di test alternativi e sicuri per garantire l'efficacia e la sicurezza dei nostri prodotti, nel pieno rispetto degli animali e dell'ambiente. La nostra filosofia è radicata nel rispetto della vita in tutte le sue forme.

I tempi di spedizione standard per l'Italia sono generalmente di 3-5 giorni lavorativi. Le spedizioni internazionali possono richiedere più tempo, a seconda della destinazione. Facciamo del nostro meglio per elaborare gli ordini entro 24-48 ore dalla ricezione. Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'email di conferma con un numero di tracking per monitorare lo stato della consegna. Tieni presente che i tempi di consegna possono variare durante i periodi di alta stagione o a causa di eventi imprevisti fuori dal nostro controllo.

Sì, assolutamente! Una volta che il tuo ordine è stato spedito dal nostro magazzino, riceverai un'email di conferma contenente un link per il tracking e un numero di riferimento. Potrai utilizzare questo numero per monitorare in tempo reale lo stato della tua spedizione direttamente sul sito del corriere. In caso di problemi o se non hai ricevuto l'email di tracking entro 48 ore dalla conferma dell'ordine, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti a [email protected].

Accettiamo una vasta gamma di metodi di pagamento per rendere il tuo acquisto il più comodo possibile. Puoi pagare con le principali carte di credito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, e bonifico bancario. Tutti i pagamenti sono processati in modo sicuro attraverso piattaforme crittografate per garantire la massima protezione dei tuoi dati personali e finanziari. Non memorizziamo i dettagli della tua carta di credito sui nostri server.

La sicurezza dei tuoi dati è la nostra massima priorità. Utilizziamo la tecnologia di crittografia SSL (Secure Socket Layer) per tutte le transazioni online. Questo significa che tutte le informazioni sensibili, come i dettagli della tua carta di credito, vengono crittografate prima di essere trasmesse su internet, rendendole illeggibili a terzi non autorizzati. Inoltre, i nostri sistemi di pagamento sono conformi agli standard PCI DSS, garantendo un'ulteriore protezione. Puoi acquistare con la massima tranquillità.

Comprendiamo che scegliere il prodotto perfetto può essere difficile data la nostra vasta gamma. Ti consigliamo di esplorare la sezione "Prodotti" sul nostro sito, dove ogni articolo è descritto in dettaglio con i suoi benefici, ingredienti e modalità d'uso. Puoi anche consultare la nostra sezione "Benefici" per capire quale linea di prodotti si adatta meglio alle tue esigenze specifiche. Se hai ancora dubbi, il nostro team di esperti è a tua disposizione per una consulenza personalizzata. Non esitare a contattarci tramite la pagina "Contatti" o via email a [email protected].

Molti dei nostri prodotti sono formulati per essere delicati e sono adatti anche a pelli sensibili. Privilegiamo ingredienti naturali e ipoallergenici, evitando sostanze irritanti comuni. Tuttavia, la sensibilità della pelle è molto personale. Ti consigliamo di leggere attentamente l'elenco degli ingredienti e, se hai dubbi specifici, di consultare un dermatologo prima dell'uso. Per una maggiore sicurezza, puoi anche effettuare un patch test su una piccola area della pelle prima dell'applicazione completa del prodotto.

Cerchiamo di elaborare gli ordini il più rapidamente possibile per garantire tempi di spedizione brevi. Per questo motivo, le modifiche o gli annullamenti possono essere difficili una volta che l'ordine è stato confermato. Se hai la necessità di modificare o annullare un ordine, ti preghiamo di contattare immediatamente il nostro servizio clienti al numero +390694807460 o via email a [email protected]. Faremo del nostro meglio per assisterti, ma non possiamo garantire la modifica o l'annullamento se l'ordine è già in fase di preparazione o spedizione.

La nostra priorità è la tua completa soddisfazione. Se per qualsiasi motivo non sei pienamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire i prodotti entro 14 giorni dalla data di ricezione. I prodotti devono essere integri, non aperti e nella loro confezione originale. Per avviare un reso, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti che ti fornirà tutte le istruzioni necessarie e l'indirizzo per la spedizione del reso. Il rimborso verrà elaborato una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito.

No, non è obbligatorio creare un account per effettuare un acquisto su Tuscalon. Puoi procedere come ospite. Tuttavia, ti consigliamo vivamente di registrarti per un account gratuito. Creare un account ti permetterà di salvare i tuoi dati di spedizione per acquisti futuri, visualizzare lo storico degli ordini, tracciare le spedizioni in corso e ricevere aggiornamenti esclusivi e offerte speciali. La registrazione è semplice e veloce e offre numerosi vantaggi.

La tua privacy è estremamente importante per noi. Tuscalon si impegna a proteggere i tuoi dati personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e altre normative vigenti. Utilizziamo misure di sicurezza tecniche e organizzative avanzate per proteggere le tue informazioni da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione o distruzione. Per maggiori dettagli su come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati, ti invitiamo a consultare la nostra Privacy Policy e la Cookie Policy.

Il nostro servizio clienti è a tua completa disposizione per qualsiasi domanda o assistenza. Puoi contattarci nei seguenti modi:

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Tuscalon è profondamente impegnata nella sostenibilità ambientale e sociale. Utilizziamo ingredienti provenienti da fonti etiche e sostenibili, e ci sforziamo di ridurre l'impronta ecologica in ogni fase della nostra catena di produzione. Le nostre confezioni sono realizzate con materiali riciclabili o riciclati, e lavoriamo costantemente per minimizzare gli sprechi. Crediamo che la bellezza debba andare di pari passo con la responsabilità e il rispetto per il nostro pianeta. Puoi leggere di più sulla nostra Filosofia aziendale.

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